TelevisGo

Aufzeichnungs- und Fernwartungsystem

1.) Meldung "Modemsignal zu schwach", jedoch ist keines angeschlossen.

2.) Wie schalte ich auf deutsche Tastatur um?

3.) Wo finde ich Upgrades?

4.) Neuen Gerätetreiber hochladen.

5.) RVD-Ansicht

6.) Modbus und Televis-Bus Regler/Module im TelevisGo-System.

7.) Aktualisierungsdauer im Echtzeitmodus.

8.) Neue Geräte/Module suchen.

9.) Monitorauflösung verbessern.

10.) Parameterliste lesen (die aktuellen Voraben eines Reglers).

11.) Kann man ein Faxgerät am Tgo anschließen?

12.) Alarm - SMS kam nicht an.

13.) Automatisiert Meßdaten auf USB-Stick speichern.

14.) Ein Profil erstellen (für schnellere, vorgewählte Anzeige).

15.) Was ist Televis-Twin?

16.) Im TelevisGo Neuanmeldung nötig.

17.) Ich sehe im Echtzeitmodus und auch bei den Alarmen keine Tür-Alarme. Warum nicht?

18.) Wo gebe ich meine Alarm-Empfänger ein (SMS, Email) und wie weise ich Alarme zu?

19.) Wo kann ich schneller im TelevisGo-System die Namen und Bezeichnungen für die Regler und Module eingeben und diese auch wiederverwenden?

20.) Aktive Alarme können mit einer Notiz quittiert werden. Frage: Wo finde ich die Notiz wieder?

21.) Kann ich für verschiedene Alarm-Situationen einige Relais-Ausgänge verwenden? z.B. Alle Hochtemperatur-Alarme auf ein Relais-Ausgang zur Weiterleitung und Visualisierung vorort für ein Hausmeister.

22.) Ich habe einen neuen EWRC500 (Version ab 2015) im TelevisGo-System eingebunden und mit einem TelevisOUT-Relais vernüpft, möchte aber kein akustischen Alarm mehr am EWRC500. Den Parameter H28 habe ich auf Null gesetzt, jedoch gibt der EWRC500 trotzdem einen akustischen Alarm raus, bei z.B. Tür-Alarm. Was mache ich falsch?

23.) Wie kann ich zyklisch Messdaten auf einem Netzwerkpfad speichern?

24.) Wie führe ich ein Upgrade des TelevisGo durch?

Zu 1.) Wenn es kein Modem gibt, dann "Settings" -> Interface -> Out of Network und bei Meldungen "Modem signal strength low" den Haken entfernen.

Zu 2.) Die deutsche Tastatur kann über die System-Einstellungen des PC's vorgenommen werden. Wenn Sie nur schnell das Zeichen "@" (z.B. email-Adr.) benötigen, dann "shift" + "2". Ansonsten Systemsteuerung -> Region&Sprachen -> Details -> Sprache auswählen.
Das gilt bei Vollzugriff wie mit direkter Verbindung USB-Maus, USB-Tastatur und VGA-Monitor oder via UltraVNC-Viewer, TeamViewer, Show my PC, ...

Zu 3.) Melden Sie sich unter www.eliwell.de an. Sie erhalten den Zugang zu Handbücher und Software. Die Upgrades können "einzeln" vorgenommen werden, unter dem entsprechenden Menü-Punkt der PC-Oberfläche in TelevisGo. Empfehlung: Alle Upgrades auf einen USB-Stick kopieren und am TelevisGo einstecken. Vor dort aus ev. Upgrades hochladen.

Zu 4.) Für Geräte-Treiber ebenfalls unter www.eliwell.de anmelden. Die Treiber sind noch unter TelevisCompact abgelegt. Beispielsweise "TelevisIN-Modul". Notieren Sie sich die Kennnummer für dieses Modul. In TelevisGo für diesen Treiber die eben notierte Kennnummer vorgeben. Wird über Internet / USB-Stick hochgeladen.

Zu 5.) Die RVD-Ansicht ist eine optische Darstellung des Reglers und Bedienung als würde man sich vorort befinden. Ist nicht für alle Regler/Module möglich. z.B. für TelevisIN nicht, jedoch für ID985. Achtung: Die Tasten etwas länger gedrückt halten und Reaktion abwarten.

Zu 6.) Es können ModBus und TelevisBus kompatible Regler gleichzeitig verwendet werden. Der Bustyp muß lediglich mit "mixed native" vorgegeben werden. Vor dem Einlesen der Adressen ändern auf "mixed native".

Zu 7.) Die Aktualisierungszeit kann nicht beschleunigt werden. Aus Sicherheitsgründen ist es ca. 1 Minute. Denn wenn der Lesezyklus zu schnell wäre bei längeren Busverbindungen, könnte es zur Darstellung falscher Meßdaten kommen. Das Aufzeichnungsintervall ist standardmässig 15 Minuten und Sie können bis auf 1 Minute verringern.
Wenn Sie auch die Layout-Darstellung verwenden, läßt sich hier die Aktualisierung verringern. Statt 15 Minuten bitte auch hier nicht kleiner als 1 Minute!

Zu 8.) Wenn nur ein einzelnes Gerät hinzugefügt wird, nach dem Lesen der Adresse in oberer Leiste unbedingt "Select all" (alle wählen) anklicken. Ansonsten fallen alle bisherigen Regler aus der Anzeige raus.

Zu 9.) Eine verbesserte Auflösung wird über die üblichen Vorgaben via PC (Systemeinstellungen) vorgenommen.

Zu 10.) Für das "Parameter lese" müssen zuvor "alle lesen" angeklickt werden. Die Tabelle zeigt zuvor eine leere Spalte für die aktuellen Vorgabe-Werte. Erst nach "alle lesen" werden die aktuellen Vorgabewerte dargestellt.

Zu 11.) Faxe können nicht versendet werden. Bei TelevisGo geht man davon aus, daß eine Internetverbindung besteht. Tipp: Man kann auch ein UMTS-Modem verwenden.

Zu 12.) Wenn eine SMS nicht versendet wurde, ist ev. die Empfangsqualität des GSM-Modems nicht gut. Ob eine Alarm-SMS versendet wurde oder nicht sieht man unter "Alarm-Historie-Alarme". Anzeige OK oder "nicht verschickt".

Zu 13.) Um alle HACCP-Daten automatisch auf einen am TelevisGo eingesteckten USB-Stick zu speichern, wie folgt vorgehen: Settings-Scheduler-Actions. Dann den Pfad angeben für Datenexport: z.B. D:/exports. Mit System-HACCP Auswahl periodisch, für täglich 1:00:00:00. Infos finden Sie hier - für den USB-Stick gilt das Selbe wie für den Netzwerkpfad.

Zu 14.) Ein Profil für eine schnelle Auswahl von Werten, Status oder Alarmen. Es wird eingestellt über Daten -> Historie-Grafik. Die gewünschten Angaben machen und unter einem Namen abspeichern. Das Profil kann z.B. lauten "Alle Alarme" oder "Alle Abtauungen". Profile können an anderen mehreren Stellen aufgerufen werden.

Zu 15.) TelevisTwin ist für die zentrale Alarmverwaltung mehrerer Anlagen.

Zu 16.) Für Administrator und User sind im TelevisGo nach 20min. ohne eine Taste zu drücken eine Neuanmeldung erforderlich. Das ist eine reine Vorsichtsmaßnahme, falls man vergessen hat sich abzumelden. Das gilt nicht für Layout + dem Echzeitmodus.

Zu 17.) Zunächst muß der Tür-Alarm im Regler konfiguriert werden. Wenn der Türkontakt im TelevisGo nicht angezeigt wird, wurde dieser nicht parametriert. Beispielsweise im ID985 den digitalen Eingang Nr. 1 als Türkontakt definieren (Par. H11=4). Danach den Regler ID985 nochmals im TelevisGo einlesen - nur das einzelne Gerät! Danach wird die Meldung Türalarm angezeigt und kann verwendet werden, z.B. für Alarm-Management (Einstellungen -> Alarmklassen).

Zu 18.) Unter Einstellungen -> Alarme -> Aktionen werden die Empfänger eingegeben (SMS, EMail,..). Eigentlich sollte es nicht "Aktionen" sondern "Empfänger" lauten. Danach unter Einstellungen -> Alarme -> Alarmklassen die Empfänger anklicken. Sie finden diese in dem Fenster "Aktionen..", auch hier wäre die Bezeichnung "Empfänger" treffender.

Zu 19.) Für die Namensvergaben finden Sie nachstehend eine Kurzanleitung.

Zu 20.) Wo finde ich meine Alarm-Notizen? Nachstehend eine Kurzanleitung.

Zu 21.) Ja, das geht mit dem TelevisOUT-Modul. Insgesamt 6x Relais-Ausgänge lassen sich mit beliebigen Alarm-Situationen über das TelevisGo verknüpfen. Nachstehend eine Kurzanleitung.

Zu 22.) Das hängt mit dem Licht-Relais zusammen. Ein Relais muss für Licht vorgesehen sein. Nur so wird der Par. H28 wirksam. Nachstehend eine Kurzanleitung.

Zu 23.) Zyklisch Messdaten auf einem Netzwerkpfad speichern. Nachstehend eine Kurzanleitung.

Zu 24.) Upgrade eines TelevisGo am Beispiel eines TelevisGo (R2) Windows7 - Version.